利用案内

■商品注文方法

1:各商品ページで販売中かどうかをご確認ください。 2:商品の画像や商品説明をご覧ください。 3:お気に入りの商品が見つかりましたら商品ページの中ほどにあります、買い物カゴよりご注文下さい。 4:平日の10時から18時の間に、当店からのお客様に受注確認メールが送信されます。 5:受注確認後、在庫確認をし、問題が無ければ、指定口座へ商品代金をお振込み下さい。 ※:銀行振り込みのほかに、代引きをご利用いただけます。 6: ご指定日・時間帯にご注文の商品が届きます。 ※:お届けまで1週間から10日間程度要します。2週間を超える納品日の指定はできません。 7:ペットフードはメーカー直送となるため、別途送料が必要となります(フードのみで20000円以上のお買い上げで送料無料です) その他の商品は合計5000円以上のお買い上げで送料無料です(北海道は5000円以上のお買い上げで送料1000円)。

■お支払いについて

・クレジットカード 下記のカードをご利用いただけます 。 お手続きが完了しましたら、速やかに商品を発送させていただきます。 ・銀行振込 下記口座のうちいずれかをお選びください。 お振込み手数料はお客様ご負担となります。 当店にご注文後、ご連絡いたしますので、その後にお振込み下さい。 なお、各金融機関が発行する振込証明書を、領収書として使用できますので、当店「領収書」に代えさせて頂きます。 ○銀行 みずほ銀行 駒込支店(普)1206143 タクミコム(カ

■消費税・梱包配送料金について

ネコポス対応商品は一律400円となります。 北海道2000円、四国1300円、九州1500円、それ以外の地域1000円となります。 また、北海道を除く沖縄・小笠原諸島など、離島、海外への配送は出来かねます。 予めご了承下さい。 (北海道は5000円以上のお買い上げで送料1000円)

■配送について

ヤマト便、佐川急便いずれかでお届けします。 ご注文後、直ちにご委託の方に発注いたします。 当店で一旦受け取りお客様にメールでご連絡後、お届けいたします。 ご注文後約1週間〜10日でお届けいたします。 ご注文後2週間を超える納品日の指定はできません。 なお、沖縄、離島、海外への発送は行っておりません。 ヤマト便でのご指定 午前中(12時まで)、14時から16時、16時から18時、18時から20時、19時から21時

■返品について

納品日から起算して3日間はクーリングオフが可能です。 その際の返送料はお客様にて、ご負担を頂くことになります。 当期間はご注文の商品についてご購者様が自己責任で、様々な手段によって検品・お試しいただきご納得して購入の意思を決定していただくための期間となります。 クーリングオフ行使の場合は商品の納品日から起算して3日以内にクーリングオフの意思表示(メールまたは電話)を頂ければと思います。 また返品の際の返送料は購入の方のご負担となりますので、ご注意下さい。 当期間中に当店の定休日が含まれる場合も同様となります。 ※:定休日よってクーリングオフ期間が延長されることはありません。 この期間を過ぎますと理由の如何を問わず返品、返金には応じることができません。 当該期間内に意思表示のない場合またはその日を超えた場合、断りのない返品はクーリングオフは無効となります。 返金の額は商品代金のみです。梱包・送料、代引き手数料等は含まれませんのでご注意下さい。 返金確定日は商品が当店に着荷した翌営業日です。 またブレスのコマづめなど商品に一旦手を加えた場合、および譲渡時と異なる状態となった場合(付属品含む)は返品をお断りすることがあります。 商品を納品している間およびクーリングオフにより当店に返却されるまでの運送中に生じた不具合については修理代金を別途実費にて請求させていただくことがあります。 大切にお試し、お取り扱いください。

■保証期間について

・ペットの衣類・首輪・ベッド・マットのお客様都合による返品・交換は、衛生管理上承りかねます。 ・ご購入の際には、サイズを十分ご確認の上ご注文下さい。また名入れ商品等、オリジナルオーダー商品につきましては、返品交換はご遠慮願います。 ・上記以外の商品で、お客様のご都合による返品、交換は、未使用のものに限ってお受けいたします。※但し当店規定の条件を満たす場合に限ります。 ・ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。商品の到着から7日以内にご連絡くださいませ。